Una caiguda global de sistemes d’informàtica provoca incidències aquest divendres en grans empreses i infraestructures d’arreu del món. Tot i la incidència de CrowdStrike, que podria ser derivada, segons algunes informacions internacionals, d'una actualització que no s'adapta bé als sistemes Windows, no està clar si tots els problemes provenen d'allà mateix.
En caure el sistema, ha afectat tots els ordinadors que tenen instal·lat el programari mitjançant Microsoft Azure, un núvol de pagament que permet administrar aplicacions de xarxa global de centres de dades de Microsoft. La companyia apunta que "continua amb les accions per mitigar" la incidència i assenyala que està "observant una millora" en alguns serveis.
🟦 Si tienes un pantallazo azul debido al fallo de CrowdStrike que está afectando a medio mundo, hay solución:
— xataka (@xataka) July 19, 2024
▪️ Arranca Windows en Modo Seguro
▪️ Busca la carpeta de CrowdStrike
▪️ Busca y borra el archivo C-00000291*.sys.
▪️ Reinicia el ordenador
¡Comparte! 📢 pic.twitter.com/HugU7RuhBc
En tot cas, l'avaria també pot tenir afectació en ordinadors individuals. Si has obert avui el teu sistema de Windows i t'has trobat amb una pantalla blava que no et permet accedir a l'escriptori, calma, perquè hi ha una solució mentre la companyia no soluciona el problema.
En primer lloc, el que cal fer és arrancar Windows en el mode segur. Això, en principi, s'hauria d'activar de manera automàtica si el sistema intenta arrancar tres cops i apareix sempre la pantalla d'error. Un cop s'accedeixi a les opcions des d'aquest mode segur, cal buscar la carpeta de CrowdStrike i buscar i esborrar l'arxiu C-00000291*.sys. L'últim pas és reiniciar l'ordinador i, en principi, el sistema Windows hauria de funcionar.
Així pots prevenir la pantalla blava
Vols iniciar igualment el mode segur de Windows per estalviar-te problemes en el cas que tinguis sospites que et pot saltar la pantalla blava? És molt fàcil: des de la pantalla d'inici de sessió de Windows has de mantenir premuda la tecla Mayus mentre seleccioneu "Inici/Apagat" i després l'opció "Reinicia".
Quan el PC es reiniciï, a la pantalla Tria una opció, seleccioneu "Solucionar problemes". Després "Opcions avançades" i salteu a "Configuració d'inici", per acabar amb "Reiniciar". És possible que se us demani introduir la clau de recuperació de BitLocker. Quan el PC es reiniciï de nou, selecciona la configuració inicial que voleu utilitzar. Quan hagis acabat, surt de la manera segura reiniciant el teu ordinador sense cap mena de problemes.