Després de més de mitja hora fent cua al peatge de Manresa de la C-16, en Ramon Valls que conduïa i la seva esposa Joana, que anava d'acompanyant han reclamat a la treballadora de la cabina el llibre de reclamacions. "Més de 7 euros per fer un trajecte de menys de 30 quilòmetres, i més de mitja hora esperant en el peatge" va ser la resposta de Valls a l'encarregat de l'autopista quan li va demanar quin motiu tenia per fer una reclamació. "Hi ha dues maneres –continuava l'encarregat d'autopistes- paga el peatge i s'apropa a la zona habilitada a la dreta, i jo li vaig a buscar el llibre de reclamacions", o també pot "esperar-se en el peatge i jo li vaig a buscar el llibre a les oficines i li porto", però en tot cas "haurà d'abonar el peatge per tenir dret a reclamar". "No li pagaré pas si no estic d'acord amb el servei que donen" responia Valls i la seva esposa. "Doncs si no paga, no hi ha llibre de reclamacions" concloïa l'encarregat. En Ramon i la Joana decidiren continuar cap a Bellaterra, d'on havien sortit dues hores abans per fer el #novullpagar en dos sentits.