El Consell Comarcal del Berguedà continua treballant per afavorir l'accessibilitat universal dels serveis públics de la comarca. Les campanyes d'anàlisi i formació específiques van arrencar l'any 2021, i han implicat tant el personal de la casa com dels 31 ajuntaments del Berguedà. En aquest sentit, aquest 2025 s'ha fet un retorn dels informes a totes les administracions i s'han impulsat noves instruccions.

Tal com han informat des de l'administració comarcal, en aquesta campanya de capacitació del personal s'han tractat elements com la diversitat funcional i les pautes per a l'atenció adequada dels diferents col·lectius, l'accessibilitat universal i les necessitats específiques de cada grup d'usuari. També s'han abordat aspectes com la detecció de dificultats en l'ús de serveis públics i tecnologies, la identificació de capacitats dels usuaris amb discapacitat, i l'ús de productes de suport.

A través d'aquestes exploracions s'ha detectat la necessitat de millorar l'accessibilitat en l'atenció ciutadana. Per enfocar les accions, s'han dut a terme visites presencials amb un equip de validadors, formats per persones amb diversitat, professionals d'entitats com VIAR, l'Associació Discapacitat Visual Catalunya i la Fundació la Llar, i treballadors del Consell Comarcal i els consistoris. En concret, les conclusions traslladades enguany a les corporacions han fet constar les principals barreres d'accessibilitat i les mesures necessàries per eliminar-les o reduir-les.

En paral·lel, aquest 2025 també s'ha dut a terme una formació específica en lectura fàcil adaptada als tràmits de les Oficines d'Atenció Ciutadana i per a la universalitat dels serveis tècnics, amb l'objectiu d'aplicar la normativa d'accessibilitat des de les diferents administracions de la comarca.

Segons el Consell Comarcal, aquesta tasca d'accessibilitat tindrà continuïtat els anys vinents. Entre altres accions, es preveu continuar formant els diferents serveis d'atenció a la ciutadania i els serveis tècnics. També s'estima ampliar aquesta visió en altres àrees com la comunicació o els serveis informàtics.