FACUA ha denunciat els Cinemes Yelmo davant del Ministeri de Consum per vulneració de la llei. Concretament, l'empresa ha rebaixat fins a 26 anys l'edat màxima amb la qual es pot fer ús dels descomptes del carnet jove a les seves sales, quan la legislació vigent a escala europea fixa el llindar màxim en 30 anys. Així, almenys, consta en la seva pàgina web. 

[noticiadiari]2/260670[/noticiadiari]
En la denúncia, l'associació de consumidors ha exigit el departament que dirigeix Alberto Garzón que prengui mesures per provar si, veritablement, els Cinemes Yelmo estan cometent una infracció i, en cas que sigui així, li obri un expedient sancionador que permeti pal·liar la situació.

Les famoses sales de cinema podrien estar limitant els drets dels seus clients i clientes conforme a l'establert en el Reial decret legislatiu 1/2007, amb data de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.

La normativa sobre el carnet jove varia segons cada comunitat autònoma, però el que sempre és el mateix és la franja d'edat en què s'aplica. La regulació del programa està configurada de manera que les entitats que vulguin oferir-la als seus consumidors i consumidores, "puguin fixar lliurement tant el descompte com el tipus de servei, prestació o producte" que ofereixen als clients i clientes, "amb un o contraprestació" que, això sí, "no podrà ser inferior a una reducció del 10% sobre les tarifes normals". Per tant, amb tots els texts a la mà, tot sembla indicar que Cinemes Yelmo ha limitat l'aplicació del programa arbitràriament. 

[noticiadiari]2/262769[/noticiadiari]
A més a més, segons ha pogut saber FACUA - Consumidors en Acció, aquesta és una problemàtica que afecta no només a una comunitat autònoma, sinó que ja s'ha estès a gran part del territori espanyol. Precisament per això, l'organització ha elevat la queixa al ministeri de Garzón. 

[plantillavirals]