L'Oficina Municipal d'Informació i Atenció al Consumidor (OMIC) de Lliçà d'Amunt, ubicada a l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) de l'Ajuntament, va atendre, durant el passat 2011, 264 reclamacions dels veïns del poble. D'aquestes reclamacions, 135 corresponen a agències de viatges, 74 a companyies telefòniques, 16 a companyies de subministrament, 12 a comerç, 9 a companyies d'assegurances, 3 a entitats bancàries i 17 a altres. De les 264 reclamacions, 68 es van resoldre favorablement pel consumidor, 149 han estat traslladades a altres organismes per la seva resolució, 28 s'han resolt desfavorablement pel consumidor i la resta estan en curs.

L’OMIC, a banda de reclamacions, també atén queixes i consultes. En relació a les queixes, se n’han tramitat 6 relatives a telefonia, transports, entitats bancàries, comerç i serveis turístics. El volum de reclamacions ha augmentat respecte al primer any de funcionament, quan se’n van comptabilitzar 87. Aquest augment respon al fet que "s'ha estès la coneixença d’aquest servei i la divulgació dels drets als consumidors", segons apunten des de l'Ajuntament. Precisament, des dels passat mes de març, el web municipal ha incorporat el servei d'OMIC telemàticament dins de la secció Serveis del bloc informatiu, seu electrònica. Les persones que visitin aquest espai podran informar-se sobre les dades de contacte i els horaris d'atenció de l'OMIC, sobre campanyes i avisos relacionats amb l’àmbit del consum i també podran fer arribar les seves consultes a través d’un formulari en línia.