Elfa va actuar amb "tranquil·litat" i es va posar a parlar amb ella, recordant-li que "la seva vida és el més important, que qualsevol cosa es pot parlar i que ella és molt jove encara". El periodista lamentava que ella només volia que la deixessin en pau. Després d'una estona de conversa, la noia va fer-li cas i va sortir de la zona exterior del pont. Elfa va trucar al 112 i dos agents de policia de paisà van acabar assumint el cas.
L'Ajuntament de Barcelona va agrair la cura d'Elfa a l'hora de parlar amb la noia i ha tornat a insistir a fer difusió dels telèfons d'ajuda contra el suïcidi dels quals disposa l'administració:
El telèfon de Barcelona, amb aquestes condicions:
- Atenció gratuïta
- 24 h
- 365 dies l'any
- Anonimat
- 900 925 555
- 934 144 848
- 679 333 336
[plantillavirals]
