Des de la conselleria, han indicat que el temps d'espera mitjà és de menys d’un any en un 40% de les residències amb places públiques, concertades o amb PEV; mentre que el 42%, d’entre un i tres anys; i el 17%, de més de tres. Amb tot, hi ha unes 12.000 persones a Catalunya que han demanat una plaça residencial i encara no en tenen.
D'altra banda, amb relació a la investigació sobre la gestió de les residències durant la Covid aprovada aquest dimecres al Parlament de Catalunya amb els vots a favor del PSC, ERC i Junts -i malgrat les crítiques dels altres grups i el malestar de familiars-, Campuzano ha celebrat que marca "un full de ruta àmpliament compartit” per transformar el model residencial. I és que l'informe constata que els serveis d’inspecció a les residències són “deficients” i que “només s’activen si es presenta una denúncia i en molt poques ocasions s’actua d’ofici”.
Si bé, ha considerat que el Parlament s’ha expressat amb “poca precisió” sobre les inspeccions en residències i ha assegurat que els serveis inspectors visiten les residències sense avisar, a més de quan han rebut una denúncia. “La millor manera de combatre les llegendes urbanes sobre les inspeccions del Departament de Drets Socials en l’àmbit de les residències és la transparència”, ha afirmat. Entre altres mesures, la conselleria s'ha compromès a publicar informació sobre les inspeccions al cercador web de residències.
