El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya CAT112 ha atès entre gener i juny d’aquest any 520.274 trucades operatives, al voltant del 6% més que en el mateix període del 2013. El primer semestre de l’any passat es van atendre 490.753 trucades operatives, és a dir, que van ser generades per una emergència i van provocar l’activació d’algun tipus de recurs operatiu.

 

En total, el telèfon d’emergències 112 ha atès el primer semestre de l’any 1.313.988, de les quals un 39,6% han suposat l’activació de recursos (en 520.274 ocasions). El mateix període de l’any 2013, el CAT112 va atendre un total de 1.348.206 trucades, un 2,54% més que la primera meitat d’enguany. 

 

El volum principal de trucades són les anomenades “buides”, que són trucades generades no per persones que pateixen una emergència sinó per errors tècnics, marcacions errònies, telèfons sense SIM, de forma automàtica i aleatòria per centraletes telefòniques, telèfons d’ascensors i, fins i tot, màquines de vending connectades a través de telèfon per gestionar el seu funcionament... El CAT112 va posar en funcionament el 2011 un sistema pioner de detecció d’aquestes trucades, a través d’una base de dades de telèfons multireincidents en les trucades buides, amb el doble objectiu de filtrar-les i reduir-les.

 

El telèfon 112 ha atès, el primer semestre del 2014, 384.853 trucades operatives amb origen a Barcelona, al voltant del 74% del total de trucades de tot Catalunya. Els primers sis mesos de l’any anterior, el 112 va gestionar 361.930 trucades.

En un 37% de les 384.853 trucades s’han mobilitzat els cossos de seguretat: 142.538 (respecte a les 138.458 el 2013); en el 31,3% de les ocasions s’han activat recursos d’assistència sanitària (120.599 el 2014 i 109.155 el 2013). De la resta de trucades originades al territori de Barcelona entre gener i juny del 2014, 48.865 han estat per trànsit (48.001 el 2013) i 13.365 per incendis (12.703 el 2013).

Tipus d'emergències
 

Les comarques de Barcelona des de les quals s’han fet més trucades al telèfon d’emergències han estat el Barcelonès amb 192.100 avisos (respecte als 182.064 el mateix període l’any passat), el Vallès Occidental 55.621 aquest semestre i 50.935 el primer semestre de 2013, el Baix Llobregat amb 47.245 trucades el 2014 (45.132 el 2013) i el Maresme amb 22.996 trucades enguany (21.508 trucades l’any passat).

 

Gairebé un 36% de les trucades fetes entre gener i juny del 2014 han activat els cossos de seguretat (185.834), un 2,85% més que el mateix període del 2013 (180.684). El 76,7% d’aquestes activacions s’han fet des de Barcelona (142.538), mentre que des de Tarragona s’han fet l’11,89% d’activacions (22.096 trucades), des de Girona el 7,50% (13.942) i des de Lleida el 3,90% (7.258). El 31,1% de les trucades realitzades entre gener i juny del 2014 han activat els recursos d’assistència sanitària (162.044), gairebé un 10% més que en el mateix període de l’any passat (147.424).

 

Pel que fa a la resta de trucades, el primer semestre del 2014 s’han realitzat 71.642 activacions per  emergències de trànsit (13,8% del total), que suposen un increment del 0,69% respecte al primer semestre de l’any passat (147.424). Quant a les incidències (molèsties veïnals, incivisme, sorolls, etc.), aquestes representen l’11,9% de les trucades a tot Catalunya (62.167), i han augmentat un 3,65% respecte al primer semestre del 2013 (59.980). Pel que fa a les trucades per incendis, entre gener i juny del 2014 se n’han fet 21.330 (un 4,1% del total de trucades al telèfon 112), mentre que el mateix període de l’any passat se’n van fer 20.040 per aquest motiu (un 6,44% menys).

 

Per mesos

D’altra banda, el mes en què el telèfon 112 ha gestionat més trucades ha estat el juny (101.487 el 2014 i 92.628 el 2013). Cal destacar que la revetlla de Sant Joan és la nit amb més trucades de l’any. El segon mes amb més trucades enguany ha estat el maig (89.774, un 10% més de trucades respecte a les 81.179 el maig del 2013). En tercer lloc enguany, el mes de març en què s’han gestionat 86.187 trucades respecte a les 84.215 el març del 2013. El quart mes amb major nombre de trucades el primer semestre del 2014 ha estat l’abril (83.970, un 9% d’avisos més respecte als 77.112 rebuts l’abril del 2013). En cinquè lloc, el gener de 2014 en què s’han gestionat 83.617 (80.885 el 2013), i el mes que s’han gestionat menys trucades, també va ser el més amb un menor nombre de trucades el primer semestre de l’any passat, ha estat febrer, amb 75.239 avisos (74.734 el 2013).