Discriminació lingüística al McDonald's de Vic: «Esto también es España»

Un client denuncia el tracte rebut a l'establiment i que no li van facilitar el full de reclamacions fins que no va avisar els Mossos

ARA A PORTADA

Publicat el 29 de març de 2017 a les 15:46
Un client del McDonald's de Vic ha denunciat que no el van voler atendre en català. NacióDigital ha pogut contactar amb A. Costa que ha explicat que estava de pas a la capital d'Osona i es va parar a sopar amb un seu amic a l'establiment. El responsable va atendre'ls en castellà i van demanar-li al jove si parlava el català. Aquest va respondre que sí, però que li era més còmode parlar en castellà.

"En plan de conya vaig dir-li que estava a Catalunya i ell em va contestar: 'Esto también es España'". Davant d'aquesta resposta, els dos amics van demanar-li el full de reclamacions. El jove va anar a la cuina i no va tornar. Després d'esperar-se i no obtenir resposta, els clients van dir-li a una companya de feina que si després de sopar no tenien el full de reclamacions, trucarien els Mossos d'Esquadra.

"No li va donar la real gana de parlar en català"

Després de sopar i en veure que no arribava el full de reclamacions, van trucar el Mossos d'Esquadra. Mentre estaven trucant, els hi van portar el full de reclamacions. Per la seva banda, Mossos d'Esquadra ha confirmat a NacióDigital que es van desplaçar al lloc dels fets i que el client va exposar que no havia rebut un tracte correcte i per això havia demanat un full de reclamacions, i que l'establiment no li volia proporcionar.

Costa remarca que "no ens va indignar que no parlés el català, sinó que no li donés la real gana de fer-ho", ja que quan els Mossos es van presenciar al lloc dels fets, "el parlava perfectament". El client explica també que "si algú no parla el català, no hi ha cap problema; però si el parla ens és més còmode".

Costa explica que, a part del full de reclamacions, no pensa emprendre cap més acció. NacióDigital ha demanat la versió dels fets al McDonald's, però de moment no n'ha obtingut resposta.

McDonald's condemna l'actitud del treballador 

McDonald's de Vic ha condemnat l'actitud del treballador. L'empresa ha explicat a aquest mitjà que, més enllà d'un possible cas de discriminació lingüística, no els sembla adequada la reacció de l'empleat i el tracte al client.

McDonald's deixa clar que no es posicionen en connotacions polítiques i remarca que en els seus establiments de la Catalunya Central, tots els treballadors de cara el públic parlen tan català com castellà.

Alhora també reconeixen que l'encarregat va actuar malament per la tardança en l'entrega del full de reclamacions, després que el client truqués els Mossos. D'altra banda, critiquen la publicació per part del client d'una fotografia del treballador a les xarxes socials.