El Departament de Benestar Social i Família ha emès un total de 54.420 informes d'estrangeria favorables i 4.411 desfavorables en els últims dos anys. En total, amb dades fins a 19 de juliol, ha rebut 63.550 expedients, dels quals 34.197 eren per arrelament social, 20.905 per reagrupament, 6.988 demanaven la renovació de residència per reagrupament familiar i 1.460 la renovació de residència temporal. Els motius principals per desestimar els informes han estat el desconeixement de la llengua i l'habitatge sobreocupat. Neus Munté ha dit a l'ACN que van haver de fer un esforç per tal de posar-se al dia amb la tramitació i que per això ara, el percentatge d'informes emesos és "molt satisfactori".

En total el Departament de Benestar Social i Família ha emès 62.052 informes d'estrangeria des del 30 de juny del 2011 i fins el 19 de juliol del 2013. D'aquests, 54.420 van ser favorables mentre que 4.411 van ser desfavorables. La resta, 3.221 informes, corresponen a casos de duplicats o desistiments.

Els principals motius pels quals es van desestimar els informes d'arrelament i de renovació de residència temporal van ser en primer lloc el desconeixement de la llengua, seguit de la incapacitat de presentar una estada de més de tres anys de residència continuada, una manca de mitjans econòmics, una manca de formació sociolaboral i la falsedat del document.

Pel que fa als informes de reagrupament i renovació d'aquest, van ser rebutjats principalment per ser un habitatge sobreocupat, per ser un immoble inadequat, per no tenir la titularitat de l'habitatge o per falsedat del document.

La titular de Benestar Social i Família, Neus Munté, ha explicat que el seu departament va fer un esforç molt important, sobretot al principi, per posar-se al dia amb la tramitació i poder fer els informes pendents amb un temps que fos "absolutament raonable". Ha assenyalat que això, no només es va aconseguir sinó que el percentatge d'informes emesos és "molt satisfactori".