L'incident s'ha produït quan passaven tres minuts d'un quart de nou. Segons ha detallat en declaracions als mitjans l'alcalde de Montmeló, Pere Rodríguez, el grup havia arribat a la localitat en tren i es desplaçava al festival de música hard-techno DURO Festival, amb una afluència d'entre 15.000 i 16.000 persones.
Arran de l'accident s'han activat un ampli dispositiu amb nou ambulàncies, un helicòpter i tres psicòlegs del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) i set dotacions dels Bombers de la Generalitat. Precisament els Bombers han explicat que han buscat altres possibles víctimes al voltant del comboi sinistrat, tot i que, finalment no n'han trobat cap més.
Tot seguit, han ajudat a evacuar la zona. Per la seva banda, Protecció Civil ha posat en alerta el pla per emergències en el transport de viatgers per ferrocarril (Ferrocat) i el SEM ha activat el servei de suport psicològic per a les famílies de les víctimes, pels passatgers i pel maquinista.

El SEM està atenent les famílies de les víctimes, els passatgers i el maquinista Foto: ACN - Albert Segura
El president Pere Aragonès s'ha mostrat "absolutament consternat" per l'atropellament a través de les xarxes socials i ha lamentat aquesta "tragèdia que ens deixa sense alè".
Absolutament consternat per l'atropellament múltiple d’un tren a Montmeló, una tragèdia mortal que ens deixa sense alè. Els serveis d'emergències continuen treballant i oferint acompanyament a víctimes i familiars. Els cossos policials investiguen ja les causes de l’accident. https://t.co/csUrD2nNUH
— Pere Aragonès i Garcia 🎗 (@perearagones) September 10, 2023