La companyia de telecomunicacions Jazztel ha restablert totalment el servei de trucades i dades a les dues de la matinada d'aquest dijous. L'empresa ha patit aquest dimecres una avaria que ha deixat sense servei "un nombre important" d'usuaris, segons ha reconegut la mateixa empresa al seu compte oficial de Twitter. Jazztel ha avançat que "compensarà" tots els clients afectats per la incidència "sense necessitat que reclamin". En aquesta línia, l'associació d'usuaris Facua informa que l'operadora els ha comunicat que "ben aviat" indicaran l'import de la indemnització. Els problemes amb Jazztel van començar dimecres, cap a la una del migdia, quan els usuaris es van quedar sense dades i sense veu.

Jazztel recomana a tots els clients "apagar i encendre" el telèfon si encara no tenen restablert el servei. L'operadora, que fa servir la xarxa d'accés mòbil d'Orange per proporcionar cobertura als seus usuaris de tot el país, tenia a finals de 2013 més d'1,16 milions de clients de mòbil, xifra que suposa un 240% més que fa dos anys. Des d'Orange, afirmen que no hi tenen res a veure, ja que la seva xarxa funciona correctament.