L’objectiu d’aquest telèfon és atendre a les persones i donar informació i assessorament dels drets de consum, de com fer la queixa o reclamació a les entitats bancàries i posteriorment, si és el cas, al Banc d’Espanya. També recollirà les dades i casuístiques de les persones afectades, les zones i barris amb menys o cap servei de caixers i les diferents pràctiques dels serveis de les entitats bancàries que puguin vulnerar els drets de les persones consumidores. El consistori traslladarà la informació que reculli als òrgans competents per tal que puguin dur a terme les accions necessàries.
Aquesta iniciativa va sorgir de la primera reunió de treball entre l’Ajuntament i representants d’entitats de la comissió permanent del Consell de la Gent Gran i d’algunes associacions de protecció dels drets de consumidors. La trobada es va celebrar l'1 de febrer. Aquestes i d’altres actuacions municipals, així com d’altres propostes de les entitats, se seguiran treballant en altres reunions com a continuació d’aquesta trobada de treball.
D'altra banda, aviat l'OMIC posarà a disposició de la ciutadania una guia de consells bàsics de consum per a gent gran. Aquesta es podrà consultar en línia, però també es distribuirà en paper en els equipaments dirigits a aquest col·lectiu.
[noticia]230470[/noticia]
Aquesta iniciativa va sorgir de la primera reunió de treball entre l’Ajuntament i representants d’entitats de la comissió permanent del Consell de la Gent Gran i d’algunes associacions de protecció dels drets de consumidors. La trobada es va celebrar l'1 de febrer. Aquestes i d’altres actuacions municipals, així com d’altres propostes de les entitats, se seguiran treballant en altres reunions com a continuació d’aquesta trobada de treball.
D'altra banda, aviat l'OMIC posarà a disposició de la ciutadania una guia de consells bàsics de consum per a gent gran. Aquesta es podrà consultar en línia, però també es distribuirà en paper en els equipaments dirigits a aquest col·lectiu.
[noticia]230470[/noticia]
