El pacte deixa fora les reivindicacions salarials i "posa en marxa un nou procediment de gestió d'accidents de treball", millora "el suport i la resposta del servei de gestió de nòmines" per reduir les incidències en el pagament i crea un calendari mensual de reunions sobre aquesta qüestió.
En els casos greus d'incidències amb les nòmines, Amazon s'ha compromès a implementar un "procés extraordinari" solucionar-ho en cinc dies laborables. El nou procediment de gestió d'accidents haurà de ser negociat als comitès de seguretat i salut dels diferents centres de treball.
Una de les reivindicacions dels empleats que era apujar els salaris perquè s'adeqüin a les exigències de la feina no ha entrat a l'acord. "L'empresa no accedeix de cap de les maneres a negociar-los amb la representació sindical i, per tant, aquest assumpte queda sense resoldre i fora del compromís de pau social", detalla CCOO, que continua "tractant l'assumpte amb la direcció d'Amazon".
