Per Alòs estem davant “una nova demostració de la manca de sensibilitat d’aquesta empresa vers la llengua pròpia oficial de Catalunya, que és el català tal com reconeix l’Estatut”. Per això, la diputada de CiUÂ exigeix que “la Generalitat defensi el dret lingüístic dels catalanoparlants” i reclami al Ministeri de Foment que Renfe inclogui el català en el seu sistema de venda telefònica. Així doncs, la iniciativa de CiU exposa textualment:
“El Parlament de Catalunya insta el Govern de la Generalitat a dur a terme les gestions necessàries davant el Ministeri de Foment per tal que posi en coneixement de l’empresa Renfe el dret lingüístic dels catalanoparlants a ser atesos també en la llengua pròpia de Catalunya i alhora l’insti a implementar el servei telefònic de venda on line de bitllets també en català”
