La investigació va començar a mitjans del mes d'octubre quan des del Departament de Salut es va detectar el possible frau i es va traslladar la informació als Mossos d'Esquadra. Els investigadors han constatat que des del setembre de 2016 una farmàcia de Reus estava estafant el CatSalut a partir de la falsificació de receptes mèdiques oficials que un metge preparava per a pacients d'una residència geriàtrica.
Per a poder materialitzar l'estafa el farmacèutic comptava amb el suport d'un local clandestí ubicat a Esplugues de Llobregat, on hi treballava conjuntament amb el seu germà i des d'on es falsificaven les receptes i es preparaven els medicaments en blísters individualitzats per la gent gran de diverses residències: el què es coneix com a Sistema Personalitzat de Dosificació (SPD). Això els permetia controlar tot el procés de la recepta, des de la seva emissió fins a l'entrega dels medicaments i així modificar tant la quantitat com la qualitat de les pastilles subministrades, fet que els permetia obtenir el seu marge de benefici econòmic.
Al tractar-se d'un establiment no autoritzat no s'havia inspeccionat mai les condicions amb què s'hi treballava a l'interior. Davant del risc elevat que la situació podia comportar per a la salut de les persones els investigadors van decidir actuar ràpidament i van posar en marxa un dispositiu policial el 14 de novembre, de forma coordinada amb el Departament de Salut, i es van realitzar entrades a la farmàcia, al domicili del farmacèutic i al local clandestí. En el decurs de l'operatiu policial es van arrestar els dos germans.
Durant els escorcolls es van intervenir 3.700 receptes de CatSalut, entre falsificades i susceptibles de ser falsificades, i milers de cupons precinte o codis de barres de medicaments que podrien ser usats per facturar al CatSalut amb les receptes falsificades. També se'n van intervenir a d'altres metges i medicaments i suports informàtics així com 2.100 euros en efectiu.
