Cansats d'arribar tard, de no tenir informació i de mai saber quan passarà el tren. Aquesta és la desesperació que mostren els usuaris de Rodalies un dia més. Després d'un dilluns de caos al servei, aquest dimarts els trens de l'R2, R3 i R11 han tornat a patir incidències i retards a primera hora. Els usuaris viuen amb resignació les avaries. Hi ha dies, però, que admeten que la situació els supera: "Et vas dient, tingues paciència, ja arribarà, i al final et resignes", explica Patricia Soto. En dies com aquest, senten que la paciència s'acaba, explica a l'ACN, alhora que també es queixa de la falta d'informació actualitzada.

D'altres, admetien haver perdut reunions de feina o haver hagut de canviar visites previstes. Passades les 11:00 hores, els tècnics d'Adif han pogut resoldre l'avaria de l'R3 que ha tallat la circulació entre Ripoll i Sant Quirze de Besora, i el servei s'ha pogut restablir de forma progressiva.

La Patricia ha aconseguit agafar el tren al matí a l'estació de Manlleu, malgrat l'informador que hi havia a l'estació els estava explicant, en aquell mateix moment, que no hi hauria trens en direcció a Ripoll. Ella havia de baixar a Sant Quirze de Besora. El problema ha arribat quan volia tronar cap a casa, que s'ha trobat que li deien que havia d'esperar que es restablís la circulació i no hi havia cap autobús de servei alternatiu que pogués agafar.

Qui també s'ha vist afectat per l'avaria ha estat Diana Laura. Tenia una reunió a Vic i pensava agafar el tren a la capital del Ter. Al final, però, l'han hagut de suspendre per la seva absència. "Era l'únic mitjà que tenia per arribar a l'hora", remarca. Explica que normalment agafa el tren i s'emporta la bicicleta per després escurçar el trajecte i no haver de caminar. Avui, però, ha hagut de tornar cap a casa, deixar la bicicleta, i agafar el bus per, en acabat, continuar a peu. Es queixa que l'R3 és una línia poc fiable perquè avaries com la d'avui "passen sovint".

En el cas de les línies R2 nord i R11 la catenària hagi caigut en un tram comprès entre Sant Andreu Comtal i Montcada i Reixac. Els afectats han lamentat que aquests episodis s'hagin convertit en la tònica habitual i han criticat la manca d'informació que reben. "Cada dia passa igual, arribes a l'estació i o no hi ha tren, o va tard", Clara Ortega, una passatgera que ha explicat que ningú els ha indicat què succeïa. D'altres viatgers han expressat el seu malestar després de passar 45 minuts aturats en una estació per acabar arribant tard a classe o a la feina. Han lamentat que lluny de resoldre's, els problemes a Rodalies es "mantenen i s'incrementen".
 
Tot i que la majoria d'afectats s'han mostrat resignats amb la situació, han lamentat que cada cop reben menys informació sobre les incidències, un fet que consideren inadmissible. “Gairebé no informen de res a través dels canals habituals o les xarxes socials”, ha assegurat Clara Ortega, una jove que habitualment agafa l’R2 per desplaçar-se a Vilanova i la Geltrú (Garraf). “Com passa cada dia, sembla que ja no cal dir res”, ha indicat la noia que ha considerat que amb Renfe cada dia és una sorpresa. A banda, ha retret a la companyia que no ofereixi alternatives quan hi ha episodis com el d’aquest dimarts: “Només tenim transport alternatiu quan hi ha obres programades però sinó ens hem de buscar la vida”, ha valorat.

Jaume Pultés, un barceloní que esperava a l’andana de Sant Andreu Comtal per poder agafar un tren fins a l’estació de Sants també s’ha vist afectat per aquesta incidència. “He d’anar a Sants per agafar l’AVE i ja estic patint”, ha comentat. L’usuari ha dit que fa anys que no utilitza Rodalies de forma habitual, ja que viu a la capital catalana i es desplaça en d’altres mitjans de transport. Amb tot, ha recordat que fa una dècada, quan residia en una població propera, si que agafava el tren a diari. “Veig que els problemes de llavors es mantenen i fins i tot s’incrementen”, ha remarcat.