El Tribunal Suprem ha sentenciat aquest dimarts que la companyia aèria Iberia haurà de pagar una compensació als viatgers que perdin un vol d’enllaç per culpa de la pròpia aerolínia.
 
L’Alt Tribunal ha desestimat un recurs de cassació presentat per Iberia després que una sentencia de l’Audiència Provincial de Madrid donés la raó a l'OCU (Organització de Consumidors i Usuaris) i considerés abusives unes clàusules imposades per part de la companyia en la venda de bitllets.
 
Declarades nul·les tres clàusules
 
El TS ha declarat nul·les tres clàusules que “deixen indefensos els consumidors”, tal com va sentenciar l’Audiència Provincial de Madrid en la primera sentència a favor de l’associació de consumidors.
 
La primera clàusula anul·lada permetia a Iberia modificar les condicions del transport contractat "en cas de necessitat”. L’alt tribunal ha afirmat que aquesta expressió és “molt genèrica” i considera que vulnera els drets dels consumidors “en ordre a exigir responsabilitat al transportista pels danys i perjudicis que li provoquin els incompliments contractuals’’. 
 
El mateix passa amb la segona clàusula, que eximia de responsabilitat la companyia en cas de pèrdua d’un vol d'enllaç. El Suprem ha considerat que la seva escriptura és massa genèrica.
 
L’última clàusula és la que es refereix al que es coneix com a “no show” (no presentat), que permetia a la companyia cancel·lar els trajectes adquirits en cas que no s’utilitzés algun d’ells. La Sala ha considerat que abaratir preus perquè el viatger només utilitzi algun dels trajectes comprats “no causa un prejudici major a la companyia”.
 
Per últim, el Tribunal Suprem ha considerat que un cop la companyia ha cobrat el preu íntegre del bitllet que va comercialitzar, l’absència del passatger no suposa un increment dels costos.