Les estafes digitals en l'entorn bancari a la Unió Europea han experimentat un fort creixement en els últims anys, malgrat les noves eines de protecció. Segons dades publicades per l'Autoritat Bancària Europea (EBA), les pèrdues econòmiques derivades de fraus bancaris gairebé s'han duplicat respecte a les xifres prepandèmia. Al mateix temps, l'agència calcula que els consumidors víctimes d'estafes perden gairebé 4.200 euros de mitjana i, a més, han de cobrir un 68% de l'import robat.

Davant aquesta situació, el comitè d'Afers Econòmics del Parlament Europeu aposta per una revisió de la directiva de serveis de pagament que acabi amb aquest greuge. "Calen incentius reals perquè els bancs actuïn", defensen els seus eurodiputats. Aquesta és una de les carpetes que quedaran pendents per a la pròxima legislatura, ja que l'Eurocambra encara ha de negociar amb els estats la nova llei. Mentrestant, la Unió Europea alerta de les ciberestafes més habituals i dona consells per protegir-se'n.

Concretament, els fraus més comuns són de dos tipus. En primer lloc, existeix el que es coneix com a spoofing, una pràctica en què el criminal es fa passar per un treballador de la banca fent servir un número de telèfon oficial de l'entitat o bé hackeja el contacte a les xarxes socials d'una persona propera a l'afectat. En aquests casos, es demana al consumidor que emeti una transferència al compte del criminal sota el precepte "d'assegurar els seus diners" o "per ajudar un amic a fer front a una factura".

[noticiadiari]2/269981[/noticiadiari]
L'altra pràctica fraudulenta més habitual es duu a terme a través d'enllaços, que sovint arriben als afectats a través del correu electrònic o de missatges SMS. Els enllaços redirigeixen els usuaris a pàgines web falses que imiten les dels bancs on se'ls demana que introdueixin les seves credencials bancàries. "Aquestes pàgines web s'estan professionalitzant cada cop més i són cada vegada més difícils d'identificar, avisen des de l'Organització Europea de Consumidors (BEUC).

Des del BEUC recomanen estar "molt atents" a situacions "anormals" per evitar la propagació dels fraus. "Un banc mai et trucarà per sol·licitar-te les credencials i una agència pública mai et demanarà que tornis a introduir les teves dades", diu  el seu cap d'Afers Econòmics i Legals, Agustín Reyna. Així i tot, el representant de l'organització reconeix que algunes situacions són "difícils" de detectar i confia que la revisió de la directiva s'adopti com més aviat millor. "Per nosaltres el millor frau no és aquell que es reintegra, sinó aquell que no succeeix per les mesures de prevenció que s'ha aplicat", resumeix.

[plantillavirals]