El tren havia d'arribar al destí a les 23.15 hores. En un primer moment es va avisar que hi havia “problemes tècnics”, però més tard es va fer pública la veritat, la qual cosa va irritar els passatgers.
Els soferts usuaris van romandre una hora a dins el comboi, fins que se'ls va avisar que un autobús els traslladaria a Valladolid i Madrid. En total, van estar dues hores aturats.
L'incident coincideix amb l'amenaça de vaga expressada pels treballadors de Renfe si no es contracten més maquinistes.
Renfe ha demanat disculpes als passatgers i els ha recordat que poden reclamar el retorn de l'import del bitllet. També ha obert una investigació interna per aclarir els fets.
#ULTIMAHORA
— eldiariomontanes.es (@dmontanes) 13 de setembre de 2016
Un maquinista abandona el tren en Osorno y deja tirados a setenta pasajeros. https://t.co/yunRcc2Zzi pic.twitter.com/op2tnxP9gy